Palautusoikeus

 

Et ole tyytyväinen ostokseesi tai tarvitsetko korjausta? Haluaisimme kuulla syyn tähän ja mitä voimme tehdä, jotta olisimme jälleen tyytyväisiä.

Rekisteröi palautuksesi sähköpostitse: support@pettadore.com tai verkkosivustomme chat -toiminnon kautta.

Asiakaspalvelumme on valmis antamaan sinulle oikeat ohjeet palautusprosessin aloittamiseksi. Muista, että lähettäjänä olet vastuussa paketin lähettämisestä, näiden ohjeiden noudattaminen vähentää merkittävästi virheiden riskiä. Sujuvaa käsittelyä varten on tärkeää, että palautus-/korjauslomake on täytetty kokonaan. Saat tämän asiakaspalvelusta, kun rekisteröit palautuksen.

Palautusehdot:

Meillä voit palauttaa tilauksesi 30 päivän kuluessa. Sen jälkeen varmistamme, että ostosumma palautetaan tilillesi 7–14 työpäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa, jos ostosumma palautetaan:

Jos alkuperäistä pakkausta, lisävarusteita tai tuotetta ei voida käyttää uudelleen avaamisen/käytön vuoksi, tuotteita ei voi palauttaa. Huolehdi hygieniasta ja turvallisuudesta. Jos tätä ei taata, et voi palauttaa tuotetta. 

Korjausolosuhteet:

Kun olemme vastaanottaneet paketin, teemme korjauksen 7-14 päivän kuluessa ja lähetämme korjatun tai vaihdettavan laitteen. 

Korjauksista, jotka eivät sisällä valmistusvirheitä tai jotka eivät kuulu takuuaikaan, korjauksesta voidaan veloittaa kustannuksia. Nämä kulut vaihtelevat 9,99–14,99 euron välillä palautuskulujen kattamiseksi. Asiakaspalvelun työntekijä lähettää sinulle linkin noudattaakseen sitä.